HOE JE COMMUNICATIESTIJL AANPASSEN AAN DE COMMUNICATIEVOORKEUREN VAN ANDEREN ?

Apr 25 / Cedric Henrion

HOE KUN JE JE COMMUNICATIESTIJL AANPASSEN AAN DE COMMUNICATIEVOORKEUREN VAN ANDEREN?

Wat hebben effectief netwerken, samenwerken, beslissingen beïnvloeden, verkopen, coachen of presentaties geven gemeen? Effectief communiceren! Om dit met succes te doen, is het van cruciaal belang om de verschillende communicatievoorkeuren van mensen te begrijpen en deze te gebruiken als leidraad om je communicatiestijl aan te passen aan de voorkeuren van je gesprekspartner(s). Maar, hoe doe je dat?


HOE JE COMMUNICATIESTIJL AANPASSEN AAN DE COMMUNICATIEVOORKEUREN VAN ANDEREN ?

Waarom je communicatiestijl aanpassen aan de communicatievoorkeuren van anderen?
De effectiviteit van je communicatie hangt af van de kwaliteit van je boodschap en van de mate waarin je gesprekspartner je boodschap aanvaardt. Als je bijvoorbeeld iemand een slecht doordacht voorstel doet, dan zal die dat natuurlijk niet aanvaarden. Maar omgekeerd, is het niet zo dat een goed doordacht, kwalitatief sterk voorstel automatisch aanvaard zal worden.

Mensen hebben nu éénmaal communicatievoorkeuren. Begrijp je die niet en pas je je communicatie er niet aan aan, dan geraken ze geïrriteerd en haken ze af. Hoe goed je je huiswerk ook gedaan hebt, het maakt dan niet veel uit. Zo heeft iedereen weleens een situatie meegemaakt waarin een leidinggevende een zeer gedetailleerde en doorwrochte presentatie onderbrak met de gevleugelde woorden: “Ga je nu eindelijk to-the-point komen? Wat is de kern van het probleem, wat zijn de mogelijke oplossingen en waar wil je dat ik over beslis? Kom terug met maximaal drie slides!”. Of net het omgekeerde, een collega “pitcht” heel kort, “to-the-point”, in twee slides zijn voorstel aan een klant en wordt weggestuurd omdat het voorstel onvoldoende doordacht en ondersteund is met gedetailleerde, becijferde analyses.

Hoe vermijd je zo’n situaties ? Door je communicatiestijl aan te passen aan de communicatievoorkeur van je gesprekspartner(s)! Maar hoe doe je dat?

Hoe je communicatiestijl aanpassen aan de communicatievoorkeuren van anderen?
  • Stap 1: bepaal het persoonlijkheidsprofiel van je gesprekspartner(s)

  • Stap 2: bepaal de communicatievoorkeur van je gesprekspartner(s) aan de hand van hun profiel
  • Stap 3: pas je communicatiestijl aan, aan de voorkeur van je gesprekspartner(s)
Stap 1: bepaal het persoonlijkheidsprofiel van je gesprekspartner(s)
Human Patterns maakt het onderscheid tussen vier prototypische profielen: competitieve, creatieve, voorzichtige en zorgzame profielen.

De creatieve en voorzichtige profielen zijn elkaars spiegelbeeld. Hetzelfde geldt voor de competitieve en zorgzame profielen.

Dit betekent dus ook dat de communicatievoorkeuren van een voorzichtig profiel, de creatieve profielen zullen irriteren en omgekeerd. Hetzelfde geldt voor de andere twee profielen. Hou daar rekening mee straks!
Hoe herken je de vier profielen? We hebben hun kernkarakteristieken voor je samengevat:
TIP: als je je gesprekspartner(s) niet of onvoldoende kent, vraag aan mensen die ze wel kennen om je te helpen. Hun ‘Linked In’ profiel lezen, is ook altijd nuttig. Hun loopbaan, het type functies dat ze bekleed hebben en hun schrijfstijl zeggen veel over hun persoonlijkheid.

Stap 2: bepaal de communicatievoorkeur van je gesprekspartner(s) aan de hand van hun profiel

Hieronder vind je een overzicht van de communicatiestijlen van elk profiel en van de communicatievoorkeuren die ze hebben.


Stap 3: pas je communicatiestijl aan, aan de voorkeur van je gesprekspartner(s)

Heb je het profiel, de communicatiestijl en de communicatievoorkeuren van je gesprekspartner(s) in kaart gebracht? Dan rest nu enkel nog je communicatie aan te passen. Enkele tips nog.

TIPS :

  • · Vergeet niet dat gele en blauwe profielen elkaars spiegelbeeld zijn. Vermijd dus ‘geel’ te communiceren met een blauw profiel en omgekeerd. Tenzij je de persoon wil irriteren natuurlijk 😊. Hetzelfde geldt voor de rode en groene profielen.


  • Moet je een presentatie geven aan meerdere mensen met een verschillend profiel, focus je dan op de beslissingsnemer en (als je erachter kan komen) op diegene die het meeste invloed heeft op hem of haar.


Veel succes!



Onze laatst gepubliceerde artikelen: 

Créé avec